CONTACT
Biuro Obsługi i Kontakt Redakcyjny
Witamy w centrum kontaktowym portalu safetybelts.pl. Nasz zespół redakcyjny dokłada wszelkich starań, aby publikowane analizy, przewodniki i opracowania rynkowe były dokładne, bezstronne i w pełni zaktualizowane pod kątem obowiązujących standardów branżowych we wrześniu 2026 roku.
Jesteśmy otwarci na kontakt ze strony naszych czytelników, badaczy rynku iGaming, autorów merytorycznych oraz organizacji zajmujących się bezpieczeństwem i prewencją uzależnień. Odpowiadamy na wszelkie zapytania związane z funkcjonowaniem witryny oraz dbamy o transparentność prezentowanych informacji.
Ważne Zastrzeżenie Merytoryczne i Prawne
Nie jesteśmy kasynem internetowym, nie organizujemy gier losowych ani zakładów wzajemnych i nie świadczymy jakichkolwiek usług płatniczych. Nasz zespół nie posiada wglądu do baz danych operatorów kasynowych, kont graczy, systemów bankowych ani statusów wypłat.
W związku z powyższym zwracamy uwagę, że nie obsługujemy i nie rozpatrujemy następujących spraw:
- Zapytań o stan salda, zaksięgowanie depozytów lub wypłatę środków u zewnętrznych operatorów.
- Spraw technicznych związanych z logowaniem, utratą hasła lub blokadą konta w konkretnym kasynie online.
- Weryfikacji dokumentów tożsamości (KYC) przesyłanych do niezależnych serwisów gier.
- Reklamacji dotyczących rozstrzygnięć pojedynczych rund gier na zewnętrznych platformach.
W powyższych kwestiach należy kontaktować się bezpośrednio z oficjalnym supportem danego licencjonowanego kasyna internetowego za pośrednictwem dedykowanego czatu na żywo lub poczty elektronicznej podanej w jego regulaminie.
Kanały Kontaktu i Szacowany Czas Odpowiedzi
Każdą wiadomość traktujemy z należytą uwagą. Z uwagi na dużą liczbę zapytań redakcyjnych nie obiecujemy natychmiastowej reakcji w czasie rzeczywistym. Odpowiedzi udzielane są chronologicznie w godzinach pracy europejskiego biura redakcyjnego (od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00 – 17:00 CET).
| Dział / Przedmiot Zapytania | Oficjalny Adres E-mail | Orientacyjny Czas Reakcji | Wymagane Informacje Dodatkowe |
|---|---|---|---|
| Korekty i Zgłoszenia Błędów | [email protected] | 24 – 48 godzin roboczych | Dokładny adres URL podstrony oraz źródło wskazujące na zmianę regulaminu |
| Prywatność i Wnioski RODO | [email protected] | Do 72 godzin roboczych | Weryfikacja adresu e-mail powiązanego z wcześniejszym kontaktem |
| Współpraca i Zapytania B2B | [email protected] | 2 – 4 dni robocze | Pełna nazwa podmiotu, numer rejestrowy i oficjalna domena firmowa |
| Wsparcie w Odpowiedzialnej Grze | [email protected] | Priorytetowo (do 24 godzin roboczych) | Wskazanie zapotrzebowania na kontakt do certyfikowanych ośrodków terapeutycznych |
Formularz Kontaktowy
Możesz również przesłać zapytanie bezpośrednio za pomocą poniższego formularza. Prosimy o precyzyjne sformułowanie tematu wiadomości, co pozwoli przekierować sprawę do odpowiedniego członka zespołu.